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Italiano
Périmé
Révoqué
Andrea Padoan
Ha ottenuto il Competence Badge
GUEST COMPLIANCE: MIGLIORARE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
Émis par Ascom servizi SPA
Andrea Padoan
Certification digitale 1EdTech
BADGE VALIDÉ
Attention
La vérification 1EdTech n\'a pas réussi.
Ce badge a été révoqué
Badge non révoqué mais plus valide.
La vérification 1EdTech de l\'émetteur, du Badge ou de l\'assertion n\'a pas été concluante.
Émis par Ascom servizi SPA
Ascom Servizi SPA di Treviso è un organismo di formazione accreditato nella Regione del Veneto e una società di servizi alle imprese con oltre 5000 clienti in provincia di Treviso
Date de sortie
14/05/2025
Date d\'expiration
Jamais
Code badge
802722
Date de l'événement:
De 20/06/2023 par 04/07/2023
Durée:
16 h
Description:
Sviluppare competenze per migliorare la qualità della comunicazione con i clienti, assicurando chiarezza, trasparenza e tempestività nelle interazioni e aumentare la fidelizzazione dei clienti
Compétences:
GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE: GUEST COMPLIANCE
Connaissances:
Conoscere i principali elementi di una comunicazione efficace; riconoscere tipologie e caratteristiche della clientela; conoscere le modalità di accoglienza del cliente; conoscere i principali strumenti per migliorare la relazione con il cliente e fidelizzarlo
Habileté:
saper applicare gli elementi per una comunicazione efficace; essere in grado di individuare le tipologie di cliente e adottare le modalità comunicative adatte; applicare le corrette modalità di accoglienza e gestione del cliente; applicare i principali strumenti per migliorare la relazione con il cliente
Critères d'évaluation:
colloqui orali: rispondere oralmente a quesiti e domande poste dal docente sugli argomenti trattati e contestualizzati a specifici problemi e situazioni riferite al contesto lavorativo
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Firma Gmail
Comment ajouter vos identifiants à la signature dans Gmail :
- Téléchargez l’image de votre accréditation en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Ouvrez les paramètres Gmail et faites défiler l’écran jusqu’à la section Signature.
- Cliquez sur l’icône de l’image et téléchargez les informations d’identification. Redimensionnez-le si nécessaire.
- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous et ajoutez un lien hypertexte à l’image : sélectionnez l’image, cliquez sur l’icône du lien et collez le lien.
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Firma Outlook
Comment ajouter vos informations d’identification à la signature dans Outlook :
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- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous, puis ajoutez un lien hypertexte à l’image en collant le lien copié.
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