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Italiano
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Revocado
Massimo Ferro
Certificación digital 1EdTech
BADGE VALIDADO
Atención
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Emitido por ASSOLAVORO
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Fecha de lanzamiento
12/05/2025
Fecha de vencimiento
Nunca
Código de Badge
798536
Fecha del evento:
del 09/04/2025 al 10/04/2025
Duración:
6 h
Descripción:
Docente: Chiara Ferrari
Obiettivi formativi
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Comporre email chiare, efficaci e orientate all'obiettivo
- Gestire la comunicazione scritta riducendo stress e sovraccarico informativo
- Integrare efficacemente diversi canali di comunicazione (email, telefono, messaggistica)
- Applicare lo stile comunicativo Gigroup: informale ma professionale
Contenuti principali
- Il potere delle parole nelle email
- Le parole che funzionano (e quelle da evitare)
- Come costruire messaggi che ottengono risposte
- Tecniche linguistiche per la chiarezza immediata
- Gestione del tempo e dello stress
- Strategie per l'ipercomunicazione
- Quando preferire altri canali all'email
- Tecniche per ridurre il burnout da email
- Tono e registro
- Il "voice-and-tone" di Gigroup unito alla propria “voce scritta”
- Adattare il registro ai diversi interlocutori
- Gestione delle comunicazioni delicate
- Integrazione multicanale
- Criteri di scelta del canale più appropriato
- Come combinare email e telefonate
- Ottimizzazione delle riunioni
Metodologia
- Esercitazioni dal vivo su casi reali
- Analisi di best practice e anti-pattern
- Feedback personalizzato
Materiali didattici
- Guida rapida alle best practice di scrittura email
- Esempi commentati di comunicazioni efficaci
Risultati attesi
- Riduzione del tempo speso nella gestione email
- Maggiore chiarezza ed efficacia comunicativa
- Diminuzione di incomprensioni e necessità di chiarimenti
- Migliore integrazione tra diversi canali comunicativi
- Maggiore allineamento con lo stile aziendale
Criterios de liberación:
Il badge viene rilasciato raggiunto il 75% di frequenza minima delle ore di lezione.
Otras informaciones:
Il corso si è svolto i giorni 9 e 10 aprile dalle ore 9.30 alle ore 12.30.
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Firma Gmail
Cómo agregar su credencial a la firma en Gmail:
- Descarga la imagen de tu credencial haciendo clic en el botón de abajo.
- Abre Configuración de Gmail y desplázate hasta la sección Firma.
- Haga clic en el icono de la imagen y cargue la credencial. Cambie su tamaño si es necesario.
- Haga clic en Copiar enlace a continuación y agregue un hipervínculo a la imagen: seleccione la imagen, haga clic en el icono del enlace y pegue el enlace.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar cambios.
¡Hecho! Ahora tu firma incluye tu nuevo logro.
Firma Outlook
Cómo agregar su credencial a la firma en Outlook:
- Descarga la imagen de tu credencial haciendo clic en el botón Descargar
- Abra Outlook y vaya a: Opciones de > de archivo > Correo > firmas.
- Seleccione una firma existente y haga clic en Editar, o cree una nueva firma haciendo clic en Nueva.
- Haga clic en el icono de la imagen y cargue la imagen de la credencial.
- Haga clic en Copiar enlace a continuación, luego agregue un hipervínculo a la imagen pegando el enlace copiado.
- Haga clic en Guardar para confirmar.
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