-
Italiano
Périmé
Révoqué
ANNALISA TROMBETTI
Ha ottenuto il Competence Badge
FT 038DMRTD2304659 - FRONT OFFICE E BACK OFFICE
Émis par Randstad HR Solutions s.r.l.
ANNALISA TROMBETTI
Certification digitale 1EdTech
BADGE VALIDÉ
Attention
La vérification 1EdTech n\'a pas réussi.
Ce badge a été révoqué
Badge non révoqué mais plus valide.
La vérification 1EdTech de l\'émetteur, du Badge ou de l\'assertion n\'a pas été concluante.
Émis par Randstad HR Solutions s.r.l.
Società di consulenza del gruppo Randstad Italia specializzata nell'ambito dei servizi formativi.
Date de sortie
27/02/2023
Date d\'expiration
Jamais
Code badge
72853
Date de l'événement:
De 26/01/2023 par 27/02/2023
Durée:
80 h
Description:
Objectifs:
Acquisire le conoscenze relative all’accoglienza clienti all’interno delle organizzazioni e alle attività di back office mediante l’utilizzo dei principali strumenti di MS Office
Compétences:
Competenze rispetto alle attività di front office e back office e utilizzo dei principali strumenti
Connaissances:
Accoglienza delle persone e dei clienti che si recano presso l’ufficio (attività di reception)
Riconoscere le caratteristiche dell’interlocutore e adottare uno stile comunicativo adeguato
Rispondere alle telefonate e inoltrarle ai responsabili di reparto o ai propri superiori
Filtrare le comunicazioni in ingresso e in uscita
Organizzare riunioni, appuntamenti, conferenze stampa, pranzi con i clienti ed eventuali trasferte del personale o dei dirigenti (prenotazione di biglietti del treno/aereo, hotel, ecc.)
Organizzare e gestire l’agenda
Gestione delle comunicazioni interne
Predisposizione di comunicazioni, lettere e mail
Redazione di verbali
Gestione e archiviazione di documenti e corrispondenza
Redazione e revisione di documenti
Organizzazione aziendale
Tipologie di struttura organizzativa
Il rapporto tra strategia aziendale e struttura organizzativa
Habileté:
Saper svolgere attività di reception e di back office e saper utilizzare i principale strumenti
Critères d'évaluation:
modal_body_title_1
modal_body_paragraph_1
modal_body_title_2
modal_body_paragraph_2
Firma Gmail
Comment ajouter vos identifiants à la signature dans Gmail :
- Téléchargez l’image de votre accréditation en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Ouvrez les paramètres Gmail et faites défiler l’écran jusqu’à la section Signature.
- Cliquez sur l’icône de l’image et téléchargez les informations d’identification. Redimensionnez-le si nécessaire.
- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous et ajoutez un lien hypertexte à l’image : sélectionnez l’image, cliquez sur l’icône du lien et collez le lien.
- Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Fait! Maintenant, votre signature inclut votre nouveau succès.
Firma Outlook
Comment ajouter vos informations d’identification à la signature dans Outlook :
- Téléchargez l’image de votre accréditation en cliquant sur le bouton Télécharger
- Ouvrez Outlook et accédez à : Options de > de fichiers > Courrier > Signatures.
- Sélectionnez une signature existante et cliquez sur Modifier, ou créez une nouvelle signature en cliquant sur Nouveau.
- Cliquez sur l’icône de l’image et téléchargez l’image d’identification.
- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous, puis ajoutez un lien hypertexte à l’image en collant le lien copié.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.
Fait! Maintenant, votre signature inclut votre nouveau succès.