Diego Maestri
Certificazione digitale 1EdTech
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Rilasciato da Unione Cooperativa servizi
L’Unione Cooperativa servizi offre consulenza per tutte le esigenze aziendali e a sostegno del successo economico degli imprenditori locali. Sono disponibili servizi su misura e consulenza professionale in molteplici ambiti.
Data di rilascio
28/02/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
694709
Data dell'evento:
dal 30/01/2024 al 27/02/2025
Durata:
32 ore
Descrizione:
Sviluppare una comunicazione persuasiva avanzata
Competenze:
Sviluppare una comunicazione persuasiva avanzata
Conoscenze:
Principi avanzati di psicologia della comunicazione. Strategie di persuasione e negoziazione. Tecniche di gestione delle obiezioni e dei conflitti.
Abilità:
Utilizzare tecniche di comunicazione efficace per influenzare e convincere i clienti in contesti complessi. Adattare lo stile comunicativo in base alle esigenze e alle caratteristiche del cliente.
Criteri di valutazione:
-valutazione iniziale caratterizzata da colloquio individuale e/o di gruppo secondo il numero di allievi in aula della durata di max 1 ora. Tale tipologia di valutazione ha l’obiettivo di effettuare uno screening delle competenze in ingresso e poter procedere con una programmazione didattica di qualità condivisa con il gruppo classe, -valutazione intermedia caratterizzata da esercitazione/simulazione pratica. Verranno predisposte delle esercitazioni pratiche sulla gestione delle consulenze di vendita e interazione con il cliente. Verrà simulata una giornata tipo di lavoro. Verrà applicato il gamefication con l’obiettivo di portare il gioco sul posto di lavoro e consentire un apprendimento più efficace. Verranno valutate le abilità di mettersi gioco applicando le conoscenze e competenze finora acquisite. -valutazione finale con test finale di 10 domande a risposta chiusa e colloquio rivolto a coloro che avranno effettuato più del 25% di errori nel test.
Altre informazioni:
Queste competenze, connesse a abilità specifiche e conoscenze approfondite, sono fondamentali per formare professionisti della vendita in grado di operare in contesti complessi e con un approccio altamente consulenziale.