Thomas Matteuzzi

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Rilasciato da Iscom E.R.

Iscom E.R. è l’ente di formazione di Confcommercio Emilia Romagna. Dal 1989 promuove la formazione e lo sviluppo delle aziende e delle risorse umane nell’ambito del terziario attraverso percorsi formativi strutturati.

Data di rilascio


20/02/2025

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


691241

Data dell'evento:


dal 17/02/2025 al 20/02/2025

Durata:


28 h

Descrizione:


Capacità di utilizzare il software Protel per la gestione alberghiera, con particolare attenzione ai report di controllo e alle procedure di aggiornamento delle prenotazioni.

Competenze:


Utilizzo avanzato del gestionale Protel

Conoscenze:


Generazione e analisi stampe di controllo; Refresh e aggiornamento dati sulle piattaforme Planet e Guezzt; Monitoraggio stato prenotazioni e reinvio campagne; Gestione schedine e campi obbligatori

Abilità:


Creare e interpretare report per il controllo delle prenotazioni; Aggiornare i dati di prenotazione per garantire un flusso operativo efficiente; Verificare lo stato delle campagne e reinviarne eventuali aggiornamenti; Assicurare la correttezza delle schedine clienti e il rispetto dei campi obbligatori

Criteri di valutazione:


Per ottenere il badge, i partecipanti devono dimostrare le competenze acquisite attraverso: � Presenza: almeno il 70% delle 28 ore di formazione. � Prove pratiche: simulazioni su gestione reclami, utilizzo software, distribuzione unità e gestione conti. � Valutazione formatori: autonomia operativa, problem solving e uso degli strumenti gestionali.