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Révoqué
FEDERICA CECERE
Ha ottenuto l'Event Badge
Gestione del conflitto e della critica
Émis par ASSOLAVORO
FEDERICA CECERE
Certification digitale 1EdTech
BADGE VALIDÉ
Attention
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Ce badge a été révoqué
Badge non révoqué mais plus valide.
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Émis par ASSOLAVORO
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Date de sortie
23/12/2024
Date d\'expiration
Jamais
Code badge
658274
Date de l'événement:
De 16/12/2024 par 17/12/2024
Durée:
7,00 h
Description:
Ottiene questo badge chi ha partecipato al corso "Gestione del conflitto e della critica" dei giorni 16 e 17 dicembre 2024
Critères de libération:
Autres informations:
Docente - Tiziano Botteri
Gestione del conflitto e della critica - Saper affrontare situazioni difficili
CONTENUTI
Webinar 1: Identificare le situazioni difficili da gestire e comprenderne le cause (Prework: mappature delle proprie situazioni professionali difficili):
• Cosa significa una situazione difficile e le tipologie organizzative • Analisi delle mappature individuali suggerite dal Prework • Una situazione difficile comune: il conflitto • La differenza tra divergenza e conflitto: la matrice di riferimento • 4 mosse per studiare il la situazione conflittuale: dallo scontro all’incontro • Primo Piano d’Azione: identificazione di un autocaso e test sulla gestione del conflitto
Webinar 2: Sviluppare la capacità di affrontare le situazioni difficili quotidiane: dalla valutazione alla critica:
• Commenti sul test e sugli autocasi individuati • Il modello del negoziato realistico a 7 punti • La prevenzione dei conflitti e la capacità valutativa • L’esercizio della critica costruttiva • Un modello positivo: la tecnica delle 5 S (con breve applicazione) • Lo stile ‘autentico’ per affrontare critiche e conflitti • Piano d’azione finale
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Firma Gmail
Comment ajouter vos identifiants à la signature dans Gmail :
- Téléchargez l’image de votre accréditation en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- Ouvrez les paramètres Gmail et faites défiler l’écran jusqu’à la section Signature.
- Cliquez sur l’icône de l’image et téléchargez les informations d’identification. Redimensionnez-le si nécessaire.
- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous et ajoutez un lien hypertexte à l’image : sélectionnez l’image, cliquez sur l’icône du lien et collez le lien.
- Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Enregistrer les modifications.
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Firma Outlook
Comment ajouter vos informations d’identification à la signature dans Outlook :
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- Ouvrez Outlook et accédez à : Options de > de fichiers > Courrier > Signatures.
- Sélectionnez une signature existante et cliquez sur Modifier, ou créez une nouvelle signature en cliquant sur Nouveau.
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- Cliquez sur Copier le lien ci-dessous, puis ajoutez un lien hypertexte à l’image en collant le lien copié.
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