Jessica Sabbatini

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Rilasciato da ITER SC.a.rl. - Impresa Sociale

ITER è un ente leader nella formazione professionale nel settore dei servizi al commercio, turismo e digitale. Sempre in continuo adeguamento, grazie ad un continuo scambio con le aziende del territorio regionale e nazione.

Data di rilascio


23/08/2024

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


548601

Data dell'evento:


dal 25/05/2023 al 15/06/2023

Durata:


24 ore

Descrizione:


Individuare ed implementare degli interventi di organizational development allo scopo di rendere maggiormente efficace il contesto produttivo e relazionale alla luce dei risultati di indagini organizzative mirate

Competenze:


Diagnosi organizzativa e interventi per il miglioramento del clima e della cultura aziendale

Conoscenze:


Modelli e strumenti di diagnosi organizzativa, clima e cultura delle organizzazioni. Nozioni di teoria di "dinamiche di gruppo" e di "consulenza di processo" . Elementi di progettazione e sviluppo organizzativo.

Abilità:


Implementare attività di diagnosi volte a rilevare il clima e la cultura organizzativa individuando elementi di criticità e miglioramento. Strutturare interventi di diagnosi organizzativa finalizzati a rilevare le criticità nei processi produttivi e favorire l'individuazione delle aree di miglioramento. Analizzare ed intervenire sulla qualità delle relazioni interne/esterne (customer care e customer satisfaction) come strumento di potenziamento delle competenze individuali e organizzative.

Criteri di valutazione:


Colloquio Tecnico

Altre informazioni:


Riferimento ADA.24.03.02 (ex ADA.25.234.767) - Organizzazione e sviluppo organizzativo associate. RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione.