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Εκδόθηκε από FORMAMENTIS SPA

Network di imprese che pone al centro della propria attività la formazione e il lavoro come elementi generativi per costruire percorsi di crescita continua, finalizzati al potenziamento delle attitudini e delle performance di persone e aziende.

Ημερομηνία κυκλοφορίας


26/07/2024

Ημερομηνία Λήξης


Ποτέ

Κωδικός σήματος


536979

Ημερομηνία της εκδήλωσης:


Από 26/09/2023 ανά 05/10/2023

Διάρκεια:


16 h

Περιγραφή:


Il Tecnico dei servizi turistico-ricettivi è in grado di definire e promuovere l'offerta dei servizi di alloggio e ricevimento e di pianificarne, programmarne e coordinarne le attività ed i relativi flussi informativi.

Δεξιότητες:


Regione Lazio - Profilo Tecnico dei servizi turistico-ricettivi - ADA.23.02.01

Γνώση:


Normativa in materia di trattamento dei dati personali; Legislazione in materia di accoglienza alberghiera; Legislazione in materia di accoglienza alberghiera; Tecniche di yield management;

Επιδεξιότητα:


Identificare le modalità di trasmissione delle informazioni relative ai soggiorni nella struttura, attraverso un sistema informatizzato di elaborazione dei dati; Valutare lo stato di utilizzo dei sistemi informativi nelle attività di ricezione ed accoglienza clienti; Definire le politiche di gestione del booking, in rapporto alla stagionalità ed alla presenza di attività complementari - fiere, congressi, concerti ecc.; Stabilire modalità di acquisizione e registrazione delle prenotazioni;

Κριτήρια αξιολόγησης:


Per la verifica delle conoscenze, la valutazione è fatta attraverso la seguente rubrica valutativa (es: 1 punto=1 risposta esatta, 0 punti=risposta sbagliata/non data). Per la verifica delle abilità, si impiegano criteri di valutazione relativi alla seguente rubrica valutativa: le prove sono state strutturate per indicatori di performance classificabili secondo una scala di punteggio da 0 a 5. La prova si ritiene superata con un punteggio medio-alto (da 3 a 5 punti).