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Italiano
Scaduto
Revocato
Federica Fabbri
Ha ottenuto il Competence Badge
Operatore turistico: travel design & promotion
Rilasciato da MANPOWER S.R.L.
Federica Fabbri
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da MANPOWER S.R.L.
Data di rilascio
11/07/2024
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
529749
Durata:
240:00 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa a Operatore turistico: travel design & promotion. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in "Il Corso mira a formare figure professionali in possesso di competenze tecniche e trasversali che siano in grado di ideare, pianificare e organizzare esperienze di viaggio personalizzate in linea con le esigenze dei clienti. Durante il percorso formativo i partecipanti acquisiranno competenze sul mondo del turismo: prodotti e pacchetti turistici, progettazione di itinerari, turismo esperienziale, legislazione turistica, gestione delle relazioni con il cliente; verranno inoltre trasferite competenze su strategie di marketing e promozione turistica. Saranno trattati infine i temi della Sicurezza Generale d. lgs 81/08 secondo l’Accordo Stato/Regioni ed i temi riguardanti i Diritti e Doveri dei lavoratori in Somministrazione.".
Obiettivi:
Sviluppo del piano di progetto e definizione degli obiettivi e delle attività Stima delle risorse e definizione delle specifiche organizzative di progetto Definizione operativa delle sequenze di attività e della stima dei tempi e dei costi Identificazione e valutazione dei rischi
Competenze:
- Accoglienza e gestione della relazione del cliente durante il trattamento odontoiatrico - Gestione delle relazioni con larea produzione a fronte di eventuali esigenze espresse dal cliente in corso di contratto o di rischi di inadempimento - Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) - - Massimizzare le presenze nella struttura, sia rispetto ai servizi di ristorazione che ricettivi, a partire dagli obiettivi strategici preventivamente individuati, curando le prenotazioni, le promozioni e le eventuali agevolazioni tariffarie, gestendo la relazione con il cliente, nelle fasi di accoglienza e congedo, e garantendo l'assistenza durante tutto il periodo di soggiorno - Preparare le soluzioni turistiche (viaggi personalizzati o pacchetti turistici), avendo cura della relazione con i clienti nella fase di presentazione e promozione delle diverse tipologie di offerta, predisponendo i relativi documenti e titoli di viaggio - Accompagnare il gruppo nella visita a luoghi e località di interesse turistico, studiando preventivamente l'itinerario, assistendo e coinvolgendo il gruppo e curando rapporti con i soggetti delle strutture di supporto nonché con le guide turistiche, applicando le tecniche di base di primo intervento in situazioni di emergenza, allertando i servizi di soccorso competenti e disponibili sul territorio, gestendo gli eventuali reclami dei clienti
Conoscenze:
- Produzione e processo - Legislazione e istituzioni
Abilità:
- Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Ascoltare attivamente
Criteri di valutazione:
Ottiene questo badge chi frequenta almeno il 70% del corso ed ottiene l'attestato (riferimento ADA.24.05.03)
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
