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Rilasciato da SAA School of Management - Università degli Studi di Torino

SAA School of Management, Business School dell'Università degli Studi di Torino

Data di rilascio


01/07/2024

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


521062

Data dell'evento:


dal 20/11/2023 al 28/03/2024

Durata:


36 ore

Descrizione:


Ottiene questo badge chi ha frequentato il Corso formativo CRM e Marketing Automation (Modulo 3 dell’Academy Low Code Impactskills).

Criteri di rilascio:


  • Partecipazione al corso formativo
  • Completamento delle esercitazioni individuali e/o di gruppo


Obiettivi:


Formazione di risorse in grado di impostare e usare un Customer Relationship Management per fidelizzare i propri clienti e automatizzare processi e flussi comunicativi interni ed esterni apprendendo l’uso di semplici strumenti di automazione per velocizzare il lavoro

Il modulo intende inoltre fornire i principi generali di protezione dei dati gestione del consenso alla luce della normativa che si colloca all’interno del regolamento europeo GDPR.


Conoscenze:


  • Conoscere cosa è un CRM e perché è importante per le imprese, le ONG ed gli enti no-profit
  • Conoscere i principali CRM disponibili sul mercato (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM)
  • Conoscere e saper utilizzare Airtable per creare e gestire database 
  • Saper connettere Airtable a Softr per costruire siti web o web app professionali, con CRM incorporato
  • Conoscere e saper usare lo strumento di automazione Zapier: potenzialità dello strumento e collegamento tra applicazioni e tool diversi
  • Conoscere e saper utilizzare strumenti per l’organizzazione come Notion e Discord
  • Supportare la propria organizzazione nella gestione delle problematiche relative alla protezione dei dati e nella progettazione di servizi online che rispettino la normativa esistente in materia
  • Creare un form di contatto a norma di legge
  • Apprendere l'uso di semplici strumenti di automazione per velocizzare i flussi di lavoro


Formatore:


Edoardo Vigo


Esperto No/Low Code, low code developer in Evermind.

Professore di informatica e digitale presso Enaip a Cuneo