Glenda Pavone
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da SAA School of Management - Università degli Studi di Torino
SAA School of Management, Business School dell'Università degli Studi di Torino
Data di rilascio
01/07/2024
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
521062
Data dell'evento:
dal 20/11/2023 al 28/03/2024
Durata:
36 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi ha frequentato il Corso formativo CRM e Marketing Automation (Modulo 3 dell’Academy Low Code Impactskills).
Criteri di rilascio:
- Partecipazione al corso formativo
- Completamento delle esercitazioni individuali e/o di gruppo
Obiettivi:
Formazione di risorse in grado di impostare e usare un Customer Relationship Management per fidelizzare i propri clienti e automatizzare processi e flussi comunicativi interni ed esterni apprendendo l’uso di semplici strumenti di automazione per velocizzare il lavoro
Il modulo intende inoltre fornire i principi generali di protezione dei dati gestione del consenso alla luce della normativa che si colloca all’interno del regolamento europeo GDPR.
Conoscenze:
- Conoscere cosa è un CRM e perché è importante per le imprese, le ONG ed gli enti no-profit
- Conoscere i principali CRM disponibili sul mercato (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM)
- Conoscere e saper utilizzare Airtable per creare e gestire database
- Saper connettere Airtable a Softr per costruire siti web o web app professionali, con CRM incorporato
- Conoscere e saper usare lo strumento di automazione Zapier: potenzialità dello strumento e collegamento tra applicazioni e tool diversi
- Conoscere e saper utilizzare strumenti per l’organizzazione come Notion e Discord
- Supportare la propria organizzazione nella gestione delle problematiche relative alla protezione dei dati e nella progettazione di servizi online che rispettino la normativa esistente in materia
- Creare un form di contatto a norma di legge
- Apprendere l'uso di semplici strumenti di automazione per velocizzare i flussi di lavoro
Formatore:
Edoardo Vigo
Esperto No/Low Code, low code developer in Evermind.
Professore di informatica e digitale presso Enaip a Cuneo