Rosaria Iodice
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da ADECCO ITALIA S.p.A.
Adecco contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro, con un’attività d’intermediazione polifunzionale: lavoro in somministrazione a tempo determinato, indeterminato, ricerca e selezione, formazione e outplacement.
Data di rilascio
06/03/2024
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
410836
Durata:
17:00 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa a Inglese A2. Chi ottiene questo badge dimostra interesse e le conoscenze acquisite sono necessarie per poter esprimere e comprendere in lingua inglese situazioni complesse, sostenendo conversazioni e scambi di informazioni legate a tematiche che vanno oltre la quotidianità personale.
Obiettivi:
Fornire nozioni grammaticali per l’apprendimento della lingua inglese a chi ha già una conoscenza di base della lingua
Competenze:
- Gestione degli ordinativi (acquisizione ed evasione) - Contatto a distanza dei potenziali clienti (es. per posta, per telefono o per e-mail, ecc.) - Acquisizione dei dati dei clienti - Cura dei rapporti con i fornitori - Pubblicizzazione e proposta alla clientela dell'acquisto di prodotti - Emissione e/o controllo di fatture o ricevute fiscali - Assistenza ai clienti nelle diverse fasi pre, vendita e post vendita - - Contattare a distanza (es. tramite posta, telefono, e-mail, ecc.) i potenziali clienti, pubblicizzando e proponendo l'acquisto di prodotti, assistendoli nelle diverse fasi prevendita e post vendita ed acquisendo i loro dati - Gestire gli ordinativi preparando il materiale, emettendo e controllando fatture e ricevute fiscali, provvedendo, precedentemente alla cura dei rapporti con i fornitori
Conoscenze:
- Produzione e processo - Lingua italiana - Commercializzazione e vendita - Legislazione e istituzioni - Servizi ai clienti e alle persone
Abilità:
- Abilità di base Scrivere - Abilità di base Senso critico - Abilità sociali Adattabilità - Abilità di base Comprendere testi scritti - Abilità sociali Negoziare - Abilità di base Parlare - Abilità di base Apprendimento attivo - Abilità sociali Comprendere gli altri - Abilità sociali Persuadere - Abilità sociali Orientamento al servizio - Abilità di base Ascoltare attivamente
Criteri di valutazione:
Non sono previsti criteri di rilascio per questo digital badge