Salvatore Asaro

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Rilasciato da CORSORZIO FORMAITALIA

Ente di formazione che opera a livello nazionale, accreditato ai principali Fondi Paritetici Interprofessionali per la formazione continua, affiancando le imprese nella scelta del Fondo Interprofessionale.

Data di rilascio


02/02/2024

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


371226

Data dell'evento:


dal 18/09/2023 al 20/11/2023

Durata:


10 ore

Descrizione:


Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali - Livello EQF:3 - "QUADRO REGIONALE DEGLI STANDARD PROFESSIONALI” SEZIONE COMPETENZE TRASVERSALI - Regione Lombardia

Competenze:


Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali

Conoscenze:


Principi della comunicazione - Modalità e tipologie di comunicazione efficace - Elementi di comunicazione interpersonale - Tecniche di ascolto attivo - Tecniche di comportamento assertive - Tecniche di negoziazione

Abilità:


Applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata - Attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali all’interno di una struttura organizzata - Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti

Criteri di valutazione:


Somministrazione test finale di apprendimento. Esito positivo con almeno il 60% di risposte corrette