Salvatore Asaro
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da CORSORZIO FORMAITALIA
Ente di formazione che opera a livello nazionale, accreditato ai principali Fondi Paritetici Interprofessionali per la formazione continua, affiancando le imprese nella scelta del Fondo Interprofessionale.
Data di rilascio
02/02/2024
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
371226
Data dell'evento:
dal 18/09/2023 al 20/11/2023
Durata:
10 ore
Descrizione:
Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali - Livello EQF:3 - "QUADRO REGIONALE DEGLI STANDARD PROFESSIONALI” SEZIONE COMPETENZE TRASVERSALI - Regione Lombardia
Competenze:
Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali
Conoscenze:
Principi della comunicazione - Modalità e tipologie di comunicazione efficace - Elementi di comunicazione interpersonale - Tecniche di ascolto attivo - Tecniche di comportamento assertive - Tecniche di negoziazione
Abilità:
Applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata - Attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali all’interno di una struttura organizzata - Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti
Criteri di valutazione:
Somministrazione test finale di apprendimento. Esito positivo con almeno il 60% di risposte corrette