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    Blockchain Terminal

    Andrea Buccheri

    Ha ottenuto il Competence Badge

    Gestione di progetti condivisi con l'utilizzo di Microsoft 365 e Customer Centricity.

    Emitido por ADECCO ITALIA S.p.A.

Andrea Buccheri

Verificación 1EdTech en curso…
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Emitido por ADECCO ITALIA S.p.A.

Adecco contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro, con un’attività d’intermediazione polifunzionale: lavoro in somministrazione a tempo determinato, indeterminato, ricerca e selezione, formazione e outplacement.

Fecha de lanzamiento

31/01/2024

Fecha de vencimiento

Nunca

Código de Badge

368920

Duración:

22:00 h

Descripción:

Ottiene questo badge chi partecipa al corso sulla gestione dei progetti con l'utilizzo di Microsoft 365 e Customer Centricity. Chi ottiene questo badge dimostra interesse nel Microsoft 365 e nella Customer Centricity.

Objetivos:

Familiarizzare con gli strumenti di Microsoft 365 per la gestione dei progetti condivisi. Imparare a collaborare in tempo reale su documenti e progetti. Sviluppare competenze nella gestione dei progetti con Microsoft Teams, Planner, Lists e To Do ed altri moduli aggiuntivi Sviluppare competenze nella gestione del backoffice, nella pianificazione e nella gestione dei progetti e dei relativi dati. ravvivare la relazione con il cliente per risolvere le sue necessità massimizzandone al tempo stesso la soddisfazione; acquisire una visione integrata e customer-centric, comprendere come il lavoro di ciascuno è orientato a creare valore per i clienti finali, gestire in modo efficace e coerente la richiesta di assistenza da parte dei clienti.

Competencias:

- Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione - Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.) - Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti - Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento - Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico - Cura della revisione e della battitura di testi e documenti - Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.) - Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento - - Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi - Trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.) - Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione - Gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda

Conocimientos:

- Legislazione e istituzioni - Lingua italiana - Lavoro d'ufficio - Produzione e processo

Habilidad:

- Abilità sociali - Adattabilità - Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità di base - Senso critico - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità di base - Comprendere testi scritti - Abilità di base - Strategie di apprendimento - Abilità per la risoluzione di problemi complessi - Risolvere problemi complessi - Abilità di base - Scrivere - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare - Abilità di base - Monitorare - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo

Criterios de evaluación:

Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge