ILENIA DI MARTINO
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Rilasciato da FORMATERZIARIO
Formaterziario, nata da un’intuizione di Confcommercio Milano, è una realtà formativa che supporta enti e soggetti pubblici e privati con l’obiettivo di allineare le competenze alle esigenze di un mercato del lavoro in continua evoluzione.
Data di rilascio
31/10/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
145616
Data dell'evento:
dal 06/06/2023 al 11/10/2023
Durata:
40 h
Descrizione:
L'implementazione della nuova piattaforma B2C ha modificato tutte le procedure di vendita e di emissione dei titoli di viaggio rendendoli automatici e collegandoli al sistema gestionale/amministrativo aziendale. Affinchè lo strumento sia efficace e non un ostacolo all'attività, è però necessario che le procedure amministrative siano adattate al nuovo modello e che tutto il personale sia consapevole e collaborativo
Competenze:
Collaborare attraverso le tecnologie digitali (CDB.2.4) - Effettuare la vendita di titoli di viaggio e pacchetti turistici (QRSP Lombardia)
Conoscenze:
Nozioni sui titoli di viaggio; Elementi di contabilità commerciale; Procedure per la prenotazione di servizi di trasporto e soggiorno; Procedure di emissione e vendita biglietti; Procedure digitali nei processi di gestione turistica; Normativa iva sui servizi turistici
Abilità:
Applicare procedure per la predisposizione di voucher; Applicare tecniche di gestione delle prenotazioni dei servizi turistici; Applicare tecniche di vendita di servizi; Applicare procedure di prenotazione servizi turistici; Utilizzare strumentazione a supporto dell’attività d’ufficio; Applicare procedure per la gestione della documentazione di viaggio; Predisporre Risorse con Listini prezzo e codici iva; Elaborare preventivi utilizzando il software eAgency
Criteri di valutazione:
Simulazione: inserimento risorse nel software eAgency per la preventivazione di Tour con diverse tipologie di servizi.