Andrea Borgognoni

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Rilasciato da CAPAC

Fondazione no profit voluta dal sistema delle aziende del terziario milanese e lombardo, impegnata nel mettere a disposizione delle nuove generazioni tutti gli strumenti e le competenze per essere protagonisti del mondo del lavoro.

Data di rilascio


09/03/2026

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


1199407

Data dell'evento:


dal 25/03/2025 al 01/04/2025

Durata:


16 h

Descrizione:


Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali

Competenze:


Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali

Conoscenze:


Principi della comunicazione Modalità e tipologie di comunicazione efficace Elementi di comunicazione interpersonale Tecniche di ascolto attivo Tecniche di comportamento assertive Tecniche di negoziazione

Abilità:


Applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata Attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali all’interno di una struttura organizzata Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti

Criteri di valutazione:


Valutazione delle simulazioni e delle esercitazioni del gruppo classe.

Altre informazioni:


QUADRO REGIONALE DEGLI STANDARD PROFESSIONALI� SEZIONE COMPETENZE TRASVERSALI