Anna Lara Calò

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Rilasciato da FORMAMENTIS SPA

Network di imprese che pone al centro della propria attività la formazione e il lavoro come elementi generativi per costruire percorsi di crescita continua, finalizzati al potenziamento delle attitudini e delle performance di persone e aziende.

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Endorser: Consulman srl

Data di rilascio


30/01/2026

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


1144436

Data dell'evento:


dal 17/10/2025 al 11/11/2025

Durata:


48 h

Descrizione:


Grammatica e vocabolario di base; Termini e frasi comuni utilizzati nel settore turistico; Espressioni specifiche per descrivere attrazioni turistiche, fornire indicazioni stradali, e spiegare itinerari di viaggio; Tecniche per accogliere e salutare i turisti; Risposte a domande frequenti riguardanti il tour, i luoghi di interesse, e i servizi offerti; Strategie per gestire richieste e reclami dei clienti in maniera efficace e cortese

Criteri di rilascio:


Frequenza minima 70% delle ore previste

Altre informazioni:


rendere i tour più accessibili a una clientela globale, eliminando le barriere linguistiche e creando un ambiente più inclusivo e accogliente per i turisti di tutto il mondo- distinguersi nel mercato del turismo tramite un servizio clienti eccellente e multilingue, attirando un numero maggiore di turisti internazionali e migliorando la reputazione dell’azienda - creare una base di clienti fedeli che apprezzano la professionalità e l'attenzione del personale, incoraggiando le recensioni positive