gino liguori
Certificazione digitale 1EdTech
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Rilasciato da AGORA' Srl
Agorà nasce per far crescere le persone e snellire le procedure. Siamo specializzati nella progettazione e gestione di piani formativi, con oltre ventitré anni di esperienza con tutte le tipologie di contributi pubblici a fondo perduto.
Data di rilascio
06/11/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
1032097
Durata:
11,5 h
Descrizione:
Il corso ha permesso di potenziare le competenze comunicative, riconosciute come uno degli strumenti fondamentali per favorire una collaborazione efficace all'interno dei team e delle organizzazioni. Sviluppare abilità comunicative significa anche affinare la capacità di ascolto, sia verso sé stessi che verso gli altri e il contesto, aumentando al contempo la consapevolezza nell’uso del linguaggio, in relazione alle specificità della situazione e agli obiettivi da raggiungere.
Competenze:
Sviluppo delle risorse umane – competenza acquisita nel percorso formativo – è inclusa nel Repertorio degli standard professionali del settore creditizio.
Conoscenze:
- Fondamenti di comunicazione;
- I presupposti della comunicazione;
- Le basi del modello comunicativo e le loro implicazioni;
- Il significato della comunicazione;
- La mappa e il territorio;
- Comportamento e comunicazione;
- La congruenza e l’incongruenza nella comunicazione;
- Ascolto attivo;
- I meccanismi base dell’ascolto attivo;
- Consigli per trasformare l’ascolto in arte;
- Check-list per uno scambio formale;
- La scelta di una posizione di ascolto;
- Come migliorare la propria capacità di ascoltare;
- Ascoltare per comunicare;
- La degenerazione della comunicazione;
- I risultati di ascolto;
- Comunicazione e ascolto: chi non ascolta non comunica;
- Il linguaggio del corpo: interpretazione psicologica dei gesti più comuni.
Abilità:
- Comunicazione,
- Comprensione e gestione dei bisogni.
Criteri di valutazione:
Colloquio tecnico.
Formatore:
PEOPLERISE