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ILARIA NESPOLI

Ha ottenuto il Competence Badge

Problem solving e decision making

Rilasciato da ForIT · 11/07/2025

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Descrizione

Durata
16 h

Il digital badge "Problem solving e decision making" certifica l’acquisizione di competenze utili a riconoscere e analizzare problemi, individuare soluzioni efficaci e prendere decisioni in modo consapevole e strutturato. Il partecipante ha sviluppato un approccio positivo, dinamico, proattivo, resiliente e creativo, fondamentale per affrontare le sfide in contesti professionali complessi e in continua evoluzione.



Obiettivi

Il corso mira a fornire strumenti utili a identificare i problemi, individuare le possibili soluzioni e a prendere decisioni attraverso una modalità positiva, dinamica, proattiva, resiliente e creativa.


Competenze

Al termine del percorso i discenti sono in grado di:

  • Analizzare i problemi
  • Utilizzare tecniche di risoluzione dei problemi

Conoscenze

Il corso impartisce le seguenti conoscenze:

  • Introduzione al concetto di Problem Solving
  • Ambiti di applicazione del Problem Solving
  • Elementi base del Problem Solving
  • La raccolta delle informazioni relative al problema
  • La valutazione della complessità del problema 
  • Il monitoraggio del problema
  • Ciclo del Problem Solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
  • Problem Solving e creatività: l’approccio creativo al Problem Solving
  • Vantaggi e limiti della creatività
  • L’importanza del brainstorming per il problem solving
  • Stili di pensiero e metodologie di problem solving
  • Strumenti di Problem Solving: Ideas Funnel; Diagramma di Ishikawa; SWOT Analysis; S.T.O.P. Method
  • Problem solving e Decision making
  • Scelte razionali e scelte emotive
  • Modelli di valutazione delle soluzioni


Abilità

I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:

  • Raccogliere informazioni relative al problema
  • Valutare la complessità del problema
  • Seguire il ciclo del Problem Solving (problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving)
  • Utilizzare la creatività nel Problem Solving
  • Applicare tecniche di brainstorming per il problem solving
  • Riconoscere stili di pensiero e metodologie di problem solving
  • Utilizzare strumenti di Problem Solving (Ideas Funnel, Diagramma di Ishikawa, SWOT Analysis, S.T.O.P. Method)
  • Integrare il Problem Solving con il Decision Making
  • Distinguere tra scelte razionali ed emotive
  • Applicare modelli di valutazione delle soluzioni


Criteri di valutazione

Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.

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