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Comunicazione efficace e gestione del conflitto
Rilasciato da ForIT · 10/10/2025
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- Durata
- 16 h
Il digital badge "Comunicazione e gestione del conflitto" attesta lo sviluppo di competenze utili a gestire in modo consapevole ed efficace le dinamiche comunicative e i conflitti nei contesti professionali. Il partecipante ha acquisito la capacità di riconoscere le principali tipologie di comunicazione e di applicare strategie e tecniche finalizzate a migliorare la qualità delle interazioni, promuovendo relazioni costruttive e orientate alla collaborazione.
Obiettivi
Il corso consente ai partecipanti di sviluppare competenze legate alla comunicazione efficace e alla gestione del conflitto. In particolare, il corso prende in analisi le principali tipologie di comunicazione e permette di apprendere strategie e tecniche per una comunicazione efficace nei luoghi di lavoro.
Competenze
Al termine del percorso i discenti sono in grado di:
- Analisi fabbisogno comunicativo
- Gestire la struttura e l'attività per la comunicazione interna
- Gestire le relazioni e la comunicazione con l'esterno
- Interagire attraverso le tecnologie digitali
- Netiquette
Conoscenze
Il corso impartisce le seguenti conoscenze:
- Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali
- Interazione attraverso le tecnologie digitali
- Scelta degli strumenti di comunicazione
- Utilizzo di strumenti e tecnologie di supporto allo sviluppo dei processi collaborativi
- Scelta delle strategie comunicative per utenti specifici
Abilità
I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:
- Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo
- Interagire con gli altri attraverso le tecnologie digitali, scegliendo gli strumenti di comunicazione più adatti in un determinato contesto
- Impiegare le norme comportamentali e il know-how per l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione con gli ambienti digitali, adeguando le strategie di comunicazione in base agli utenti
Criteri di valutazione
Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.
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Cosa significa?
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
Firma Gmail
Come aggiungere la tua credenziale alla firma in Gmail:
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Firma Outlook
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