Elisa Birelli
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
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Rilasciato da CAPAC
Fondazione no profit voluta dal sistema delle aziende del terziario milanese e lombardo, impegnata nel mettere a disposizione delle nuove generazioni tutti gli strumenti e le competenze per essere protagonisti del mondo del lavoro.
Data di rilascio
14/10/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
998745
Data dell'evento:
dal 14/06/2024 al 18/06/2024
Durata:
16 h
Descrizione:
GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
Competenze:
GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
Conoscenze:
Elementi di Customer Relationship Management
Abilità:
Applicare tecniche di fidelizzazione della clientela
Criteri di valutazione:
Valutazione delle simulazioni e delle esercitazioni del gruppo classe.
Altre informazioni:
ALLEGATO 2 DEL QRSP, COMPETENZA INDIPENDENTE