ADDOLORATA ROMANO

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Rilasciato da ADECCO ITALIA S.p.A.

Adecco contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro, con un’attività d’intermediazione polifunzionale: lavoro in somministrazione a tempo determinato, indeterminato, ricerca e selezione, formazione e outplacement.

Data di rilascio


08/04/2025

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


729589

Durata:


160:00 ore

Descrizione:


Ottiene questo badge chi partecipa al corso di Material Management Administration with ERP. Chi ottiene questo badge dimostra interesse nell'imparare a lavorare in team e sviluppare capacità organizzative.

Obiettivi:


L’obiettivo del corso è quello di comprendere i bisogni e le necessità dell’organizzazione di riferimento; Analizzare i processi di business aziendali e le modalità di gestione utilizzate dalle varie aree (produzione, risorse umane, logistica, amministrazione e finanza…); Analizzare i moduli SAP già in uso al fine di comprendere quali implementare e quali aggiornare; Progettare soluzioni di qualità customizzate o sfruttare lo standard SAP, a seconda degli obiettivi del progetto da realizzare; Sottoporre i moduli SAP a test di verifica del corretto funzionamento a seguito delle modifiche effettuate; Monitorare il corretto funzionamento della piattaforma SAP e risolvere eventuali problemi; Coordinare le interazioni tra il business e gli stakeholder coinvolti nel progetto.

Competenze:


- Analisi dei dati di servizio, in ottica di monitoraggio del Service Level Agreement - Definizione degli aspetti formali e legali relativi ai livelli di servizio e ai relativi accordi - Elaborazione di obiettivi realistici di livelli di servizio - Definizione dei requisiti e della metrica del servizio - Implementazione di interventi di correzione degli scostamenti tra i livelli di servizio erogati e quelli concordati - Analisi del mercato relativamente ai parametri dei livelli di servizio - Cura degli aspetti di privacy e security collegati ai livelli di servizio - Negoziazione col cliente di obiettivi e paramenti di livelli di servizio - Previsione/mitigazione di potenziali guasti/interruzioni nel servizio - - Monitorare la fornitura di servizio in funzione del Service Level Agreement, prevedendo e mitigando potenziali interruzioni di servizio e implementando interventi correttivi di eventuali scostamenti rilevati - Costruire il Service Level Agreement, partendo dalla negoziazione con il cliente degli obiettivi e dei parametri ,dall’analisi del mercato, dalla definizione delle metriche di servizio e curando gli aspetti di privacy e security collegati

Conoscenze:


- Commercializzazione e vendita - Legislazione e istituzioni - Produzione e processo - Comunicazione e media - Servizi ai clienti e alle persone - Lingua straniera - Lingua italiana

Abilità:


- Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo - Abilità sistemiche - Valutare e prendere decisioni - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire risorse finanziarie - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Senso critico - Abilità di base - Strategie di apprendimento - Abilità sociali - Negoziare - Abilità di base - Parlare - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Comprendere testi scritti - Abilità di base - Scrivere - Abilità tecniche - Selezionare strumenti - Abilità sistemiche - Capacità di analisi - Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità di base - Monitorare - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire risorse umane - Abilità per la risoluzione di problemi complessi - Risolvere problemi complessi - Abilità sociali - Istruire - Abilità sociali - Adattabilità

Criteri di valutazione:


Non sono previsti criteri di rilascio per questo digital badge