Ha ottenuto il Soft Skills Badge
Clusterizzare gli interlocutori per una negoziazione vincente (base)
Rilasciato da PA360 Training on Skills ® · 16/06/2025
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- Livello
- Copper: base
Il corso è conforme alle linee guida europee (LifeComp: Framework europeo delle Competenze trasversali; Parlamento e Consiglio UE) ed internazionali (ONU; OCSE; Oms).
Nel settore pubblico, il corso è altresì conforme alla normativa in tema di formazione sulle competenze trasversali dei dipendenti (Decreto Ministro P.A. 28/06/2023 “Framework competenze trasversali”) e dirigenti pubblici (Decreto Ministro P.A. 28/09/2022 “Modello di competenze dei dirigenti della PA italiana”)
Obiettivi
Fornire strumenti di conoscenza e informazioni utili per la costruzione della relazione con l’interlocutore. Sviluppare la capacità di adattare il proprio stile e di implementare assertività ed espressività nel rapporto con gli altri. Identificare i profili degli interlocutori per prevenire al meglio le situazioni conflittuali. Identificare i cluster di “personalità tipo” e sapere a cosa servono.
Competenze
2- Cluster competenceSociale
- Competenze comportamentaliRelazionale
Tipi skill
Criteri di valutazione
Soft Skill Badge: certificato digitale di "PARTECIPAZIONE E PROFITTO", rilasciato a seguito di superamento con esito positivo dei test di verifica dell'apprendimento.
I digital badge sono certificati con tecnologia blockchain e validi a livello internazionale, poiché conformi allo standard tecnologico 1EDTECH
Formatore
dott.ssa Antonella Costigliola: Senior Consultant Organizzazione e Sviluppo Risorse umane - Docente PA360 Training on skills (www.pa-360.it e www.corsisoftskills.com)
Altre informazioni
Durata: 24m
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