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Italiano
Expired
Revoked
Federica Sbarro
Ha ottenuto il Competence Badge
Aumentare la produttività con gli strumenti di Microsoft 365 e Customer Centricity.
Released by ADECCO ITALIA S.p.A.
Federica Sbarro
1EdTech Digital Certification
VALIDATED BADGE
Attention
The 1EdTech verification has failed.
This badge has been revoked.
Badge not revoked but no longer valid
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Issued by ADECCO ITALIA S.p.A.
Adecco contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro, con un’attività d’intermediazione polifunzionale: lavoro in somministrazione a tempo determinato, indeterminato, ricerca e selezione, formazione e outplacement.
Release date
31/01/2024
Expiration date
Never
Badge code
369251
Duration:
22:00 h
Description:
Ottiene questo badge chi partecipa al corso per aumentare la produttività con gli strumenti di Microsoft 365 e Customer Centricity. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in Microsoft 365 e CUSTOMER CENTRICITY.
Goals:
Acquisire competenze avanzate nell'utilizzo di strumenti Microsoft 365 per promuovere il pensiero analitico ed aumentare la produttività personale e del team. Sviluppare competenze nella gestione del backoffice, nella pianificazione e nella gestione dei progetti e dei relativi dati. ravvivare la relazione con il cliente per risolvere le sue necessità massimizzandone al tempo stesso la soddisfazione; acquisire una visione integrata e customer-centric, comprendere come il lavoro di ciascuno è orientato a creare valore per i clienti finali, gestire in modo efficace e coerente la richiesta di assistenza da parte dei clienti.
Competences:
- Predisposizione e realizzazione di comunicazioni o lettere di convocazione - Organizzazione di riunioni, assemblee o viaggi di lavoro del personale (prenotazione biglietti di viaggio, sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.) - Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti - Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento - Supporto operativo all'organizzazione di conferenze stampa o eventi agli uffici stampa e di relazione con il pubblico - Cura della revisione e della battitura di testi e documenti - Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.) - Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento - - Gestire un'agenda di lavoro, organizzando l'impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi - Trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.) - Realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di eventi, riunioni, assemblee e viaggi di lavoro, fornendo supporto nelle attività di comunicazione ed organizzazione - Gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda
Knowledge :
- Legislazione e istituzioni - Lingua italiana - Lavoro d'ufficio - Produzione e processo
Skills:
- Abilità sociali - Adattabilità - Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità di base - Senso critico - Abilità sociali - Orientamento al servizio - Abilità di base - Comprendere testi scritti - Abilità di base - Strategie di apprendimento - Abilità per la risoluzione di problemi complessi - Risolvere problemi complessi - Abilità di base - Scrivere - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo - Abilità di base - Parlare - Abilità di base - Monitorare - Abilità per la gestione delle risorse - Gestire il tempo
Evaluation criteria:
Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge
What does "Blockchain Verified Badge" mean?
CBOX digital badges ensure the authenticity and incontestability of the statements they contain thanks to blockchain technology: a computer system consisting of communication protocols and network infrastructure that allows recording any type of information in a decentralized, transparent, secure, and immutable way, proof against any tampering or corruption. Every time a badge's page is opened, a real-time verification is performed by comparing the displayed data with the data stored on the blockchain.
How is the information verified?
At the time of issuance, all the information contained in a badge is notarized on the blockchain: this means that a unique and incontrovertible "digital fingerprint", called a hash-code, is recorded. Starting from the same set of data, the generated hash-code is always the same. Even modifying just one bit of such data results in a completely different hash-code. The cryptographic process that allows verifying that data has not been tampered with consists of generating its hash-code and comparing it with the hash-code originally saved on the blockchain. The match between the two codes is the incontestable and unequivocal proof that the information contained in the certification has not been altered after issuance.
Firma Gmail
Come aggiungere la tua credenziale alla firma in Gmail:
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Firma Outlook
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