ILARIA PETRACCONE

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Rilasciato da UMANA SPA

Umana è una Agenzia per il Lavoro “generalista”, conta 151 filiali in tutto il territorio nazionale e 1000 collaboratori diretti. Dal 1997 accompagna lo sviluppo della realtà imprenditoriale italiana e multinazionale.

Data di rilascio


11/12/2023

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


301911

Durata:


240:00 ore

Descrizione:


Chi ottiene questo badge dimostra interesse per le competenze digitali. Il corso si propone di fornire agli allievi gli strumenti conoscitivi utili per adoperare i principali tools informatici e digitali, necessari per promuovere iniziative e prodotti nel contesto aziendale di riferimento e a gestire efficacemente l’e-commerce legato ai portali.

Obiettivi:


Il corso si propone di fornire agli allievi le competenze digitali utili per operare efficacemente in ogni settore lavorativo. Al termine della formazione gli allievi saranno in grado di adoperare i principali tools informatici e digitali, necessari per promuovere iniziative e prodotti nel contesto aziendale di riferimento e a gestire efficacemente l’e-commerce legato ai portali. Per favorire un più facile inserimento delle risorse nell’ambiente professionale saranno inoltre previste sessioni di comunicazione efficace in role play, in italiano e in lingua inglese.

Competenze:


- interagire, comunicare e collaborare tramite le tecnologie digitali - concretizzare a livello pratico le competenze tecniche per il ruolo - comprendere e parlare la lingua inglese - - Una o più identità digitali, essere in grado di proteggere la propria reputazione, gestire i dati che uno ha prodotto, utilizzando diversi strumenti, ambienti e servizi digitali. - Una comunicazione efficace ed empatica, interagire con gli altri in modo positivo e produttivo; coordinando i propri obiettivi e le proprie azioni con quelli altrui e agendo secondo modalità strutturate sulla base di valori, assicurando il benessere e l'avanzamento altrui e assumendo un ruolo guida. - La protezione dei dispositivi e dei contenuti digitali e comprendere i rischi e le minacce presenti negli ambienti digitali. Conoscere le misure di sicurezza e protezione e tenere in debita considerazione l’affidabilità e la privacy.

Conoscenze:


• Dalla comunicazione di massa a quella digitale • Significato dell’identità digitale come metodo di autenticazione e insieme di dati che identificano un utente • Strategie per l’implementazione della reputazione; • Il digital marketing: siti social network e blog. Utilizzo di strumenti e servizi di comunicazione appropriati in circostanze specifiche, a seconda del pubblico, del contesto e dello scopo della comunicazione. Formulare messaggi in ambienti digitali. • Analisi dei comportamenti degli utenti, nicchie, marketing per le aziende operanti nel settore dell’e-commerce in Italia ed all’estero. Acquisto e vendita di beni e servizi su Internet attraverso transazioni commerciali e transazioni da consumatore a consumatore. Utilizzo di regole diverse per l’acquisto online (azienda vs privato). • Analisi preliminare su un paese scelto e analisi della concorrenza: caso d’uso. • Analisi delle parole da utilizzare per la costruzione di contenuti ottimizzati; • Gestione delle immagini e video ad hoc; • Analisi di mercato per la gestione di eventi e trend di mercato; • Le diverse tipologie di comunicazione: verbale, non verbale e circolare • Gli errori comunicativi; • Gli stili comunicativi e contesti formali e informali, tecniche di persuasione e negoziazione e gestione dei conflitti. • Gestione del lavoro di gruppo • Tecniche di problem solving. clima lavorativo, team bulding; • Gestione delle risorse umane e gestione del team, gestione dello stress, gestione del tempo, adattabilità e flessibilità. • Introduzione e definizione della Cybersecurity: minacce comuni e profili degli aggressori. • Sui principi di Sicurezza delle informazioni: confidenzialità, integrità, disponibilità (CID), identificazione e autenticazione • Tipi di attacchi: Malware (virus, worm, trojan, ransomware); phishing e variazioni (spear phishing, whaling); attacchi Man-in-the-Middle, DDoS • Misura di sicurezza: Firewall, VPN, Antivirus; MFA (Multi-Factor Authentication); Crittografia e certificati digitali • Introduzione e principi fondamentali del GDPR; dati personali vs dati sensibili; diritti degli interessati • Best Practices per la Sicurezza delle Password: Creazione di password sicure; Gestori di password e conformità GDPR. • Installazione e configurazione di una VPN, impostazione di un firewall di base • Risposta ad Attacco Ransomware • Recupero dei dati e risposta agli incidenti • Implementazione di Misure di Conformità GDPR: revisione dei processi di raccolta dei dati; implementazione di misure per proteggere i dati personali; gestione delle richieste degli interessati • Navigazione sicura e Protezione dell'Identità Online: Regolazione delle impostazioni di privacy in relazione al GDPR; Revisione e pulizia dei profili online • Gestione di una campagna: adwords • Controllo dello strumento • Caso di studio e simulazione dell’utilizzo di Google adwords. • Caso di studio e simulazione dell’utilizzo di Facebook adwords. • Scelta e acquisto del dominio e dell’Hosting; • Le piattaforme CMS; • Configurazione e installazione di wordpress: • Utilizzo delle funzioni del pannello di controllo: setup di base, temi, plugin e windgets; creazione e gestione di pagine, articoli e categorie; gestione del menu e Windgets; ottimizzazione dei contenuti per il sito (SEO), Google Analytics e Sitemap. • Caso di studio e simulazione • Forme grammaticali di base e lessico tecnico-digitale (lingua inglese) • Termini commerciali internazionali (lingua inglese) • Analisi e discussione di testi di natura digitale (lingua inglese) • Preparazione e gestione delle presentazioni di tipo tecnico (lingua inglese) • Gestione delle offerte in risposta ad una richiesta (lingua inglese) • Esercitazioni in lingua: lettura comprensione e ricostruzione orale di testi (lingua inglese) • Elementi di sicurezza generale ai sensi dell'accordo stato regioni del 21/12/11 • Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione

Abilità:


- creare e gestire profili in ambienti digitali per scopi personali (ad esempio partecipazione civica, commercio elettronico e uso dei social media) e professionali (ad esempio, creazione di un profilo su una piattaforma di ricerca di lavoro online). - scegliere pratiche di informazione e comunicazione funzionali a costruire un’identità online positiva - condividere i contenuti digitali tra più dispositivi - selezionare il formato appropriato per il contenuto digitale in base allo scopo - riconoscere le tecniche applicate nell’esperienza d’uso dell’utente (ad esempio, acchiappa click o “clickbait”, “gamificazione” e spinte persuasive o “nudging”) volte a manipolare e/o indebolire la capacità di controllo nelle decisioni (ad esempio, indurre gli utenti a dedicare sempre più tempo alle attività online e incoraggiarne il consumismo). - applicare, per sé e per gli altri, una serie di strategie di monitoraggio e limitazione dell’uso del digitale (ad esempio, regole e accordi sui tempi liberi dallo schermo, accesso rinviato ai dispositivi digitali in base all’età dei bambini, installazione di software di limitazione del tempo e di filtri) - realizzare infografiche e poster digitali che combinano informazioni, contenuti statistici e immagini utilizzando applicazioni o software disponibili - utilizzare strumenti digitali per la gestione dei progetti per pianificare, condividere compiti, risorse e responsabilità, coordinare le attività e monitorare i progressi in un contesto di lavoro remoto collaborativo (ad esempio calendario digitale, reportistica temporale e strumenti di gestione del flusso di lavoro) - Sostenere o sviluppare un gruppo per conseguire un obiettivo comune secondo modalità che evidenzino comprensione e rispetto dei ruoli e delle competenze altrui. - Esprimere e scambiare informazioni, idee, concetti, pensieri e sentimenti e appianare le divergenze in contesti formali e informali attraverso l'uso di sistemi condivisi di parole, segni e norme. - Guidare, dirigere e motivare altre persone. - Svolgere le attività lavorative applicando i principi riconosciuti di ciò che è giusto e sbagliato, compresi i principi di equità, trasparenza e imparzialità, nelle pratiche lavorative e nei comportamenti nei confronti di altre persone. - Guidare o aiutare chi è meno esperto o meno informato e offrire sostegno a chi è in difficoltà. - Elaborare e porre in atto soluzioni per ovviare ai problemi di ordine pratico, operativo o concettuale che emergono in corso d'opera, in una vasta gamma di contesti. - applicare, per sé e per gli altri, una serie di strategie di monitoraggio e limitazione dell’uso del digitale - riconoscere le tecniche applicate nell’esperienza d’uso dell’utente volte a manipolare e/o indebolire la capacità di controllo nelle decisioni - applicare e seguire strategie di protezione per combattere le persecuzioni online

Criteri di valutazione:


Non sono previsti criteri di rilscio per questo digital badge