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Italiano
Scaduto
Revocato
Deborah Donadoni
Ha ottenuto il Competence Badge
Comunicazione assertiva con il cliente
Rilasciato da AGSG srl
Deborah Donadoni
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO
Attenzione
La verifica 1EdTech non è andata a buon fine.
Questo badge è stato revocato.
Badge non revocato ma non più in corso di validità.
La verifica 1EdTech dell'Issuer, del Badge, o dell'Assertion non ha auvto esito positivo.
Rilasciato da AGSG srl
Società di formazione individuale e di gruppo, di assistenza e consulenza in materia di studi e ricerche nel mdl e di sicurezza sul lavoro, di stampa di periodici e riviste, di produzione di supporti informatici, multimediali.
Data di rilascio
29/04/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
780864
Data dell'evento:
dal 17/10/2024 al 22/10/2024
Durata:
15 ore
Descrizione:
La competenza in 'Comunicazione assertiva' implica esprimere idee in modo chiaro e deciso rispettando gli altri, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo, riducendo conflitti e migliorando la negoziazione e la risoluzione dei problemi.
Competenze:
Comunicazione assertiva
Conoscenze:
1. Principi della comunicazione assertiva. 2. Teorie sul comportamento assertivo. 3. Modelli di comunicazione interpersonale. 4. Concetti di ascolto attivo. 5. Dinamiche delle relazioni interpersonali. 6. Strategie per esprimere bisogni e opinioni. 7. Metodi per gestire critiche costruttivamente.
Abilità:
1. Capacità di esprimere chiaramente e con sicurezza le proprie opinioni e bisogni. 2. Abilità nel gestire e risolvere conflitti in modo costruttivo. 3. Capacità di ascoltare attivamente e comprendere il punto di vista altrui. 4. Abilità nel mantenere la calma e la compostezza in situazioni di tensione. 5. Capacità di fornire e ricevere feedback in modo positivo e costruttivo. 6. Abilità nell'utilizzare un linguaggio del corpo coerente ed efficace. 7. Capacità di negoziare e trovare compromessi soddisfacenti per tutte le parti coinvolte. 8. Abilità nel riconoscere e rispettare le emozioni proprie e altrui.
Criteri di valutazione:
- Strutturazione di un sistema di verifica di acquisizione delle conoscenze e abilità trasmesse in aula dal docente (esercitazioni, role playing, test, etc�) - Somministrazione di test a conclusione di ogni modulo formativo; - Colloquio finale individuale; - Valutazione e rilascio della certificazione delle competenze/abilità/conoscenze raggiunte a livello individuale.
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
