fabiana vitta

Verifica 1EdTech in corso...
logo-issuer

Rilasciato da RANDSTAD

Randstad Italia è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale. E' presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali.

Data di rilascio


10/08/2023

Data di scadenza


Mai

Codice Badge


100235

Durata:


80:00 ore

Descrizione:


Ottiene questo badge chi partecipa al corso professionalizzante di Addetto all’help desk e all’assistenza hardware e software. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in Modulo 1 - Help desk (20 ore) Modulo 2 - Assistenza hardware e software (44 ore) Modulo 3 - Aspetti consulenziali e comunicazione (12 ore)

Obiettivi:


Il corso intende fornire ai partecipanti le competenze per poter intraprendere l’attività di assistenza tecnica informatica in diverse realtà aziendali, con approfondimento sugli strumenti utilizzati per l’attività di help desk e dell’assistenza tecnica relativa ad hardware e software. Il corso è rivolto a persone che sono già in possesso di conoscenze e competenze relative all'utilizzo del computer.

Competenze:


saper effettuare assistenza tecnica informatica, utilizzando gli strumenti utilizzati per l’attività di help desk - saper svolgere l’attività di assistenza tecnica informatica in diverse realtà aziendali

Conoscenze:


- Produzione e processo - Legislazione e istituzioni

Abilità:


- Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo

Criteri di valutazione:


frequenza del 90% del corso e superamento del test