fabiana vitta
Certificazione digitale 1EdTech
BADGE VALIDATO

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Badge non revocato ma non più in corso di validità.
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Rilasciato da RANDSTAD
Randstad Italia è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale. E' presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali.
Data di rilascio
10/08/2023
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
100235
Durata:
80:00 ore
Descrizione:
Ottiene questo badge chi partecipa al corso professionalizzante di Addetto all’help desk e all’assistenza hardware e software. Chi ottiene questo badge dimostra interesse in Modulo 1 - Help desk (20 ore) Modulo 2 - Assistenza hardware e software (44 ore) Modulo 3 - Aspetti consulenziali e comunicazione (12 ore)
Obiettivi:
Il corso intende fornire ai partecipanti le competenze per poter intraprendere l’attività di assistenza tecnica informatica in diverse realtà aziendali, con approfondimento sugli strumenti utilizzati per l’attività di help desk e dell’assistenza tecnica relativa ad hardware e software. Il corso è rivolto a persone che sono già in possesso di conoscenze e competenze relative all'utilizzo del computer.
Competenze:
saper effettuare assistenza tecnica informatica, utilizzando gli strumenti utilizzati per l’attività di help desk - saper svolgere l’attività di assistenza tecnica informatica in diverse realtà aziendali
Conoscenze:
- Produzione e processo - Legislazione e istituzioni
Abilità:
- Abilità di base - Ascoltare attivamente - Abilità sociali - Comprendere gli altri - Abilità di base - Apprendimento attivo
Criteri di valutazione:
frequenza del 90% del corso e superamento del test