Ha ottenuto il Competence Badge
Tecniche di comunicazione assertiva
Rilasciato da ForIT · 11/07/2025
Descrizione
- Durata
- 16 h
Il digital badge "Tecniche di comunicazione assertiva" certifica l’acquisizione di competenze orientate alla gestione consapevole ed efficace delle relazioni professionali. Il partecipante ha appreso il modello della comunicazione assertiva e le relative tecniche, sviluppando la capacità di esprimere opinioni e bisogni in modo chiaro e rispettoso, favorendo relazioni equilibrate, costruttive e orientate alla collaborazione tra colleghi.
Obiettivi
Il corso introduce al modello della comunicazione assertiva, proponendo tecniche di analisi e di gestione della relazione. Le competenze sviluppate saranno utili per gestire con equilibrio e soddisfazione la situazione professionale, sviluppando relazioni positive ed efficaci fra colleghi.
Competenze
Al termine del percorso i discenti sono in grado di:
- Utilizzare una comunicazione efficace
- Sviluppare le capacità comunicative nei contesti aziendali
Conoscenze
Il corso impartisce le seguenti conoscenze:
- Elementi base di comunicazione
- Il legame fra la comunicazione e il comportamento
- L’uso della voce: il volume, il tono, la fluenza, il ritmo
- L’ascolto attivo e la gestione del silenzio
- L’immagine di sé: il volto e le microespressioni, la postura, i gesti
- Le distonie nel processo di comunicazione
- Ruolo, responsabilità e comunicazione nei contesti aziendali
- Assertività come competenza manageriale
- Autodiagnosi del proprio comportamento
- Assertività come guida per comportamenti manageriali efficaci
- La gestione efficace dei collaboratori
- Come evitare passività, aggressività e manipolazione
- La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale
- Assertività e gestione dei conflitti
- Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale
Abilità
I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:
- Analizzare il legame tra comunicazione e comportamento
- Utilizzare la voce in modo efficace (volume, tono, fluenza, ritmo)
- Riconoscere e gestire l'immagine di sé (volto, microespressioni, postura, gesti)
- Individuare le distonie nel processo di comunicazione
- Autodiagnosticare il proprio comportamento
- Guidare comportamenti manageriali con assertività
- Gestire efficacemente i collaboratori
- Utilizzare la critica costruttiva per la crescita personale e professionale
- Gestire i conflitti con assertività
- Fissare obiettivi per orientare la crescita personale
Criteri di valutazione
Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.
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Cosa significa?
Cosa significa "Badge verificato in Blockchain"?
I digital badge di CBOX assicurano la veridicità e l’incontestabilità delle dichiarazioni in essi contenute grazie alla tecnologia blockchain: un sistema informatico costituito da protocolli di comunicazione e infrastrutture di rete che consente di registrare qualsiasi tipo di informazione in maniera decentralizzata, trasparente, sicura e immutabile, a prova di qualsiasi manomissione o corruzione. Ogni volta che la pagina di un badge rilasciato viene aperta, si effettua in tempo reale una verifica comparando i dati visualizzati con i dati memorizzati sulla blockchain.
Come avviene la verifica delle informazioni?
Al momento del rilascio tutte le informazioni contenute in un badge vengono notarizzate in blockchain: ciò significa che ne viene registrata un' "impronta digitale", unica ed incontrovertibile, chiamata hash-code. A partire da uno stesso insieme di dati, l'hash-code generato è sempre uguale. Modificando anche solo un bit di tali dati, l'hash-code che si ottiene è totalmente diverso. Il procedimento crittografico che permette di verificare che un dato non sia stato manomesso consiste quindi nel generare il suo hash-code e confrontarlo con l'hash-code originariamente salvato in blockchain. La corrispondenza tra i due codici è la prova incontestabile e inequivocabile che le informazioni contenute nella certificazione non sono state modificate in momento successivo al rilascio.
Firma Gmail
Come aggiungere la tua credenziale alla firma in Gmail:
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Firma Outlook
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