Certificazione digitale 1EdTech
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Rilasciato da ForIT
ForIT è un ente di formazione professionale dedicato alla crescita delle competenze tecniche e trasversali di persone e organizzazioni. Il nostro obiettivo è fornire percorsi formativi su misura, mirati a preparare individui per affrontare con successo le sfide del mercato del lavoro e a sostenere le aziende nel loro percorso di sviluppo e innovazione. Con una lunga esperienza nel campo della formazione, collaboriamo strettamente con aziende e istituzioni per creare soluzioni educative che combinano la teoria con la pratica, garantendo risultati concreti e misurabili. Offriamo una vasta gamma di corsi professionali certificati in diversi settori, pensati per rispondere alle esigenze del mercato del lavoro. I nostri percorsi formativi sono riconosciuti a livello nazionale e garantiscono una preparazione di alto livello.
Data di rilascio
11/07/2025
Data di scadenza
Mai
Codice Badge
908070
Durata:
16 h
Descrizione:
Il digital badge "Tecniche di comunicazione assertiva" certifica l’acquisizione di competenze orientate alla gestione consapevole ed efficace delle relazioni professionali. Il partecipante ha appreso il modello della comunicazione assertiva e le relative tecniche, sviluppando la capacità di esprimere opinioni e bisogni in modo chiaro e rispettoso, favorendo relazioni equilibrate, costruttive e orientate alla collaborazione tra colleghi.
Obiettivi:
Il corso introduce al modello della comunicazione assertiva, proponendo tecniche di analisi e di gestione della relazione. Le competenze sviluppate saranno utili per gestire con equilibrio e soddisfazione la situazione professionale, sviluppando relazioni positive ed efficaci fra colleghi.
Competenze:
Al termine del percorso i discenti sono in grado di:
- Utilizzare una comunicazione efficace
- Sviluppare le capacità comunicative nei contesti aziendali
Conoscenze:
Il corso impartisce le seguenti conoscenze:
- Elementi base di comunicazione
- Il legame fra la comunicazione e il comportamento
- L’uso della voce: il volume, il tono, la fluenza, il ritmo
- L’ascolto attivo e la gestione del silenzio
- L’immagine di sé: il volto e le microespressioni, la postura, i gesti
- Le distonie nel processo di comunicazione
- Ruolo, responsabilità e comunicazione nei contesti aziendali
- Assertività come competenza manageriale
- Autodiagnosi del proprio comportamento
- Assertività come guida per comportamenti manageriali efficaci
- La gestione efficace dei collaboratori
- Come evitare passività, aggressività e manipolazione
- La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale
- Assertività e gestione dei conflitti
- Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale
Abilità:
I discenti hanno acquisito le seguenti abilità:
- Analizzare il legame tra comunicazione e comportamento
- Utilizzare la voce in modo efficace (volume, tono, fluenza, ritmo)
- Riconoscere e gestire l'immagine di sé (volto, microespressioni, postura, gesti)
- Individuare le distonie nel processo di comunicazione
- Autodiagnosticare il proprio comportamento
- Guidare comportamenti manageriali con assertività
- Gestire efficacemente i collaboratori
- Utilizzare la critica costruttiva per la crescita personale e professionale
- Gestire i conflitti con assertività
- Fissare obiettivi per orientare la crescita personale
Criteri di valutazione:
Ottiene il Digital Badge chi frequenta il percorso formativo per la durata complessiva e supera il test finale.